Human error di Front Office bisa terjadi karena pekerjaan yang cepat dan multitasking. Artikel ini membahas cara sederhana untuk menguranginya, mulai dari penggunaan checklist, kebiasaan double check, komunikasi antar shift, hingga training rutin. Dengan proses yang rapi dan SOP yang jelas, layanan FO bisa lebih akurat dan tamu pun merasa lebih puas.
Dalam menjalankan operasional hotel, laporan keuangan adalah salah satu bagian paling penting untuk memastikan bisnis tetap sehat dan berjalan efisien.
Ingin meningkatkan reservasi hotel lewat media sosial? Artikel ini membahas 10 ide konten yang efektif untuk menarik perhatian calon tamu, mulai dari room tour aesthetic, konten behind-the-scenes, testimoni tamu, hingga tips wisata sekitar hotel. Dengan konten yang tepat, akun media sosialmu bisa jadi mesin booking yang aktif setiap hari. Cocok untuk hotel, villa, guesthouse, maupun homestay!
Mengatur tarif kamar hotel tidak bisa dilakukan sembarangan. Harga harus mengikuti musim, permintaan tamu, dan pergerakan kompetitor. Dengan memahami pola peak season, low season, serta menerapkan dynamic pricing, hotel bisa menjaga okupansi tetap stabil sekaligus meningkatkan pendapatan. Pelajari cara mudah menyesuaikan harga kamar agar tetap kompetitif dan menarik bagi tamu sepanjang tahun.
Tren liburan outdoor semakin populer dalam beberapa tahun terakhir. Dua pilihan yang sering dibandingkan adalah camping dan glamping.
