Kode voucher dan diskon member merupakan strategi untuk meningkatkan pemesanan langsung (direct booking) sekaligus membangun loyalitas tamu. Artikel ini membahas cara membuat promo voucher, program membership, perbedaan keduanya, serta tips mengelola diskon agar tetap menguntungkan. Didukung booking engine dan PMS, hotel dapat mengelola reservasi direct booking dengan lebih praktis dan terorganisasi.
Perang harga di OTA dapat menyebabkan keuntungan hotel menipis, ketidaksesuaian tarif, dan menurunnya nilai jual hotel. Artikel ini membahas penyebab dan bahaya perang harga serta bagaimana Channel Manager membantu mengelola harga kamar di berbagai OTA secara terpusat, menjaga konsistensi tarif, dan mendukung strategi penjualan hotel yang lebih efektif.
Dalam bisnis perhotelan, mengelola ketersediaan kamar merupakan salah satu hal penting yang harus diperhatikan. Hotel perlu memastikan jumlah kamar yang tersedia selalu sesuai dengan kondisi sebenarnya, terutama ketika kamar dijual melalui berbagai Online Travel Agent (OTA) seperti Traveloka, Agoda, Booking.com, dan platform pemesanan lainnya.
Tidak menggunakan Channel Manager saat periode liburan panjang dapat menyebabkan berbagai masalah, seperti overbooking, kehilangan peluang penjualan kamar, ketidaksesuaian harga di OTA, meningkatnya beban kerja staf, dan kesulitan memantau reservasi. Artikel ini membahas lima risiko tersebut serta manfaat Channel Manager dalam membantu hotel mengelola inventory, harga, dan reservasi secara lebih efisien.
Saat memesan hotel, Anda mungkin pernah melihat pilihan Smoking Room dan Non-Smoking Room. Bagi sebagian orang, perbedaan keduanya mungkin terlihat sederhana. Namun, pilihan ini cukup penting karena berkaitan dengan kenyamanan selama menginap dan aturan yang berlaku di hotel.
Anak-anak tidak selalu diwajibkan menunjukkan identitas pribadi saat check-in hotel karena persyaratannya bergantung pada kebijakan hotel dan usia anak. Artikel ini membahas dokumen yang sebaiknya dibawa, penggunaan KTP orang tua, aturan bagi anak yang menginap tanpa orang tua, serta tips agar proses check-in bersama keluarga berjalan lancar.
Check-in hotel menggunakan identitas orang lain bergantung pada kebijakan hotel dan ketentuan reservasi. Artikel ini membahas aturan penggunaan identitas, persyaratan dokumen, risiko perbedaan nama pada booking, serta langkah yang perlu dilakukan jika kamar dipesankan oleh keluarga, teman, atau perusahaan agar proses check-in berjalan lancar.
Saat menginap di hotel, tamu terkadang diminta membayar deposit sebelum mendapatkan kunci kamar. Bagi sebagian orang, hal ini mungkin menimbulkan pertanyaan: apakah deposit hotel bisa dikembalikan setelah check-out?