Menjadi General Manager (GM) bukan hanya soal memimpin, tapi juga bagaimana menginspirasi tim agar bekerja dengan hati. Dalam artikel ini, kita bahas gaya leadership yang efektif di industri hotel mulai dari memberi teladan, menghargai peran setiap karyawan, sampai menciptakan suasana kerja yang positif. Cocok untuk kamu yang ingin memahami bagaimana kepemimpinan bisa membentuk budaya pelayanan di hotel.

• Date- Rabu, 15 Oktober 2025 16:00 WIB
• Author- Tim HotelMU

Pelayanan ramah bukan datang begitu saja semua berawal dari training hospitality yang tepat. Lewat pelatihan ini, karyawan hotel bisa belajar cara berkomunikasi yang menyenangkan, membangun empati, dan menghadapi tamu dengan profesional. Yuk, cari tahu bagaimana cara mencetak karyawan hotel yang super ramah dan bikin tamu betah balik lagi!

• Date- Senin, 13 Oktober 2025 10:00 WIB
• Author- Tim HotelMu

Di era digital seperti sekarang, website menjadi wajah utama bagi setiap hotel.

• Date- Jum'at, 10 Oktober 2025 16:00 WIB
• Author- Tim HotelMu

Ingin tahu seberapa besar keuntungan tiap kamar hotelmu? Pelajari cara menghitung Cost per Room agar kamu bisa tahu mana kamar yang paling menguntungkan dan mana yang perlu dievaluasi. Penjelasan santai dan mudah dipahami, cocok untuk pemula di dunia perhotelan!

• Date- Rabu, 08 Oktober 2025 16:00 WIB
• Author- Tim HotelMU

Menangani komplain tamu bukan sekadar meminta maaf, tapi tentang bagaimana cara hotel memulihkan kepercayaan tamu dengan cepat dan tepat. Melalui teknik service recovery, tim hotel bisa mengubah situasi tidak menyenangkan menjadi pengalaman positif yang justru membuat tamu semakin loyal. Yuk, pelajari langkah-langkah sederhana tapi efektif untuk menghadapi keluhan tamu dengan profesional dan penuh empati!

• Date- Senin, 06 Oktober 2025 10:00 WIB
• Author- Tim HotelMU