Proses check-in merupakan tahap awal yang sangat berpengaruh terhadap pengalaman tamu selama menginap. Melalui sambutan yang hangat, pelayanan yang terpersonalisasi, serta prosedur yang cepat dan efisien, hotel dapat menciptakan kesan profesional sekaligus meningkatkan kenyamanan tamu. Pendekatan komunikasi yang sopan dan bantuan proaktif menjadi elemen penting dalam memberikan layanan berkualitas, sehingga tamu merasa dihargai sejak kedatangan pertama.

• Date- Rabu, 26 November 2025 16:00 WIB
• Author- Tim HotelMu

Banyak hotel kehilangan tamu bukan karena fasilitas yang kurang, tapi karena kesalahan kecil yang terus berulang. Mulai dari kebersihan yang tidak konsisten, komunikasi yang lambat, foto kamar yang tidak sesuai kenyataan, hingga check-in yang merepotkansemua hal ini dapat membuat tamu enggan kembali.

• Date- Senin, 24 November 2025 10:00 WIB
• Author- Tim HotelMu

Media sosial kini menjadi senjata utama hotel dalam menarik perhatian tamu. Instagram menonjolkan visual yang estetik, TikTok membantu konten cepat viral, sementara YouTube memberikan penjelasan lengkap lewat virtual tour dan review. Dengan memanfaatkan ketiganya, hotel bisa tampil lebih meyakinkan, menjangkau audiens yang lebih luas, dan meningkatkan peluang pemesanan. Cari tahu strategi lengkapnya dalam artikel ini.

• Date- Rabu, 19 November 2025 16:00 WIB
• Author- Tim HotelMu

Di tengah persaingan industri hospitality yang semakin ketat, banyak hotel kecil atau hotel independen sering merasa tertinggal dibandingkan hotel berbintang yang memiliki sumber daya besar.

• Date- Jum'at, 14 November 2025 16:00 WIB
• Author- Tim HotelMu

Masalah tamu yang sudah pesan tapi tak kunjung datang alias no-show masih sering jadi tantangan bagi banyak hotel. Tapi tenang, ada cara cerdas untuk menguranginya tanpa perlu drama yaitu lewat strategi pembayaran online. Mulai dari sistem prepayment, pilihan metode pembayaran yang beragam, hingga pengingat otomatis sebelum check-in, semua bisa bantu hotel menekan risiko kamar kosong akibat no-show. Simak tips lengkapnya di artikel berikut!

• Date- Rabu, 12 November 2025 16:00 WIB
• Author- Tim HotelMU