Laporan hotel yang sering tidak akurat biasanya disebabkan oleh proses manual, komunikasi antar departemen yang kurang rapi, dan sistem yang tidak terintegrasi. Akibatnya, data sulit dipercaya dan pengambilan keputusan jadi berisiko.
Di tengah persaingan industri perhotelan yang semakin ketat, sekadar mengandalkan promo diskon atau iklan umum sudah tidak lagi cukup.
Digital Log Book Hotel adalah solusi modern untuk mencatat dan meneruskan informasi penting antar shift secara rapi dan real-time. Dengan sistem digital, catatan operasional, keluhan tamu, dan tugas yang belum selesai bisa langsung diketahui oleh shift berikutnya tanpa risiko informasi terlewat.
Night audit hotel adalah proses penting untuk menutup operasional harian dan memastikan semua transaksi tercatat dengan benar. Proses ini dilakukan pada malam hari dengan mengecek transaksi, mencocokkan kas, mem-posting room charge, menutup tanggal, dan menyiapkan laporan harian.
Front Office adalah jantung operasional sebuah hotel. Di sinilah tamu pertama kali berinteraksi, melakukan reservasi, check-in, hingga check-out.
