Kalau kamu punya hotel kecil atau penginapan rumahan, kamu pasti tahu tantangan terbesarnya: bikin kamar terisi terus. Nah, di zaman serba online kayak sekarang, digital marketing bukan lagi pilihan, tapi udah jadi keharusan. Tapi tenang aja, kamu nggak harus jago teknologi dulu kok buat mulai. Artikel ini bakal ngebahas langkah demi langkah, gimana caranya promosi hotel kecil kamu secara online dengan cara yang simpel dan masuk akal.
Sederhananya, orang sekarang nyari hotel bukan lagi lewat brosur atau tanya-tanya teman. Mereka buka HP, buka Google, atau scroll-scroll di Instagram. Jadi kalau hotel kamu nggak muncul di sana, ya susah dapet tamu.
Digital marketing bisa bantu kamu:
Dikenal lebih banyak orang, bahkan yang tinggal di luar kota atau luar negeri.
Bersaing sama hotel besar tanpa keluarin budget iklan segede mereka.
Bangun reputasi dan kepercayaan lewat review dan konten online.
Sebelum yang lain, pastikan hotel kamu muncul di Google Maps. Caranya gampang: daftar di Google Bisnisku.
Keuntungan:
Tamu bisa langsung lihat lokasi, nomor telepon, jam buka, dan ulasan.
Meningkatkan kepercayaan karena tampil di hasil pencarian lokal.
Tips:
Lengkapi profil dengan foto-foto kamar yang bagus.
Update info harga, fasilitas, dan nomor WhatsApp yang aktif.
Nggak harus canggih, yang penting informatif dan kelihatan profesional. Website ini ibarat etalase hotel kamu di dunia digital.
Isi yang wajib ada:
Foto dan deskripsi kamar
Harga per malam
Lokasi & peta
Kontak langsung (nomor WA atau tombol “Booking Sekarang”)
Testimoni tamu sebelumnya
Kalau bisa, integrasi dengan booking engine biar tamu bisa langsung pesan tanpa harus lewat OTA (jadi nggak kena potongan komisi gede).
Instagram dan Facebook adalah tempat yang pas buat nunjukin suasana hotel kamu.
Tips konten:
Foto suasana kamar di pagi hari
Video singkat proses check-in
Cerita tamu (dengan izin tentunya)
Rekomendasi tempat wisata sekitar hotel
Pakai hashtag lokal, kayak #HotelJogja #StaycationBandung, buat ningkatin jangkauan.
Booking.com, Traveloka, Agoda itu bagus buat promosi, tapi mereka ambil komisi dari tiap pemesanan. Jadi, gunakan OTA buat tarik tamu baru, tapi arahkan mereka ke pemesanan langsung setelah kenal hotel kamu.
Strategi:
Minta review bagus dari tamu OTA
Sisipkan kartu nama atau pamflet saat tamu check-out, berisi promo khusus kalau mereka pesan langsung ke kamu nanti.
Jangan remehkan kekuatan email. Tamu yang udah pernah nginep bisa jadi balik lagi, apalagi kalau kamu kasih penawaran spesial atau diskon via email.
Contoh isi email:
“Hai, kapan terakhir liburan ke Jogja? Dapatkan diskon 20% buat liburan berikutnya!”
“Kamar favorit kamu tersedia lagi minggu ini, mau booking sekarang?”
Orang percaya review lebih dari iklan. Jadi, selalu minta tamu buat kasih review di:
OTA (kalau mereka booking dari sana)
Sosial media kamu
Tips:
Kirim pesan follow-up setelah check-out, misalnya:
“Terima kasih udah menginap, kami akan sangat terbantu kalau kamu sempat kasih review di Google ya ?”
Kalau ada dana lebih, coba iklan di:
Google Ads (biar muncul saat orang cari hotel di lokasi kamu)
Facebook & Instagram Ads (bisa targetin orang berdasarkan lokasi, minat, dll)
Mulai dari budget kecil dulu, misalnya Rp 25.000/hari. Lihat hasilnya, baru ditingkatkan.
Pakai alat seperti:
Google Analytics buat lihat pengunjung website kamu
Meta Insights buat pantau performa konten di IG & FB
Atau tools gratis seperti Bitly untuk cek berapa banyak yang klik link kamu
Dari data ini, kamu bisa tahu konten mana yang efektif, dan strategi mana yang perlu diperbaiki.
Digital marketing bukan soal langsung viral atau tiba-tiba penuh terus tiap hari. Tapi kalau kamu konsisten, jujur dalam promosi, dan mau belajar sedikit demi sedikit, hasilnya akan kelihatan.
Mulai dari satu langkah kecil:
Bikin akun Google Bisnisku
Upload foto hotel kamu di Instagram
Tulis deskripsi yang menarik
Dunia online itu luas, dan tamu kamu ada di sana. Tinggal gimana caranya kamu bisa ditemukan dan bikin mereka tertarik nginep. Selamat mencoba dan semoga kamar kamu makin rame setiap hari!
Kalau kamu butuh tools yang bisa bantu kelola booking, harga kamar, sampai koneksi ke OTA, bisa coba pakai Hotelmu.id, platform manajemen hotel yang simpel dan cocok buat hotel kecil.