Menangani komplain tamu bukan sekadar meminta maaf, tapi tentang bagaimana cara hotel memulihkan kepercayaan tamu dengan cepat dan tepat. Melalui teknik service recovery, tim hotel bisa mengubah situasi tidak menyenangkan menjadi pengalaman positif yang justru membuat tamu semakin loyal. Yuk, pelajari langkah-langkah sederhana tapi efektif untuk menghadapi keluhan tamu dengan profesional dan penuh empati!

• Date- Senin, 06 Oktober 2025 10:00 WIB
• Author- Tim HotelMU

Temukan tips rekrutmen karyawan hotel yang tepat di era digital. Pelajari cara memanfaatkan teknologi

• Date- Jum'at, 03 Oktober 2025 16:00 WIB
• Author- Tim HotelMu

Mengatur jadwal shift karyawan hotel sering jadi tantangan besar. Dengan strategi yang tepat mulai dari rotasi adil, pemanfaatan teknologi, sampai evaluasi rutin operasional hotel bisa lebih efisien, karyawan lebih semangat, dan tamu pun makin puas.

• Date- Senin, 29 September 2025 10:00 WIB
• Author- Tim HotelMU

Pelajari cara mengelola stok makanan dan linen hotel agar lebih efisien, hemat biaya, dan meningkatkan kepuasan tamu.

• Date- Jum'at, 26 September 2025 16:00 WIB
• Author- Tim HotelMu

Pembayaran digital kini jadi kebutuhan utama di dunia perhotelan. Dengan integrasi e-wallet, QRIS, virtual account, hingga payment gateway, hotel bisa menawarkan pengalaman yang lebih cepat, aman, dan nyaman bagi tamu. Artikel ini membahas manfaat, tantangan, serta tips praktis agar hotelmu siap beradaptasi dengan tren pembayaran modern.

• Date- Rabu, 24 September 2025 16:00 WIB
• Author- Tim HotelMU