Meningkatkan Booking Hotel Tanpa OTA: Strategi Digital yang Efektif

• Date- Selasa, 13 Mei 2025 10:30 WIB
• Author- Tim HotelMU
• 26 Views

Di tengah persaingan ketat industri perhotelan, banyak hotel kini mulai berpikir ulang soal ketergantungan mereka pada Online Travel Agent (OTA) seperti Traveloka, Agoda, dan Booking.com. Meski OTA membantu mendatangkan tamu, biaya komisi yang cukup besar sering kali mengurangi keuntungan.
Lalu, bagaimana caranya agar hotel bisa meningkatkan jumlah pemesanan langsung tanpa harus bergantung pada OTA? Jawabannya terletak pada strategi digital yang tepat. Artikel ini membahas cara-cara efektif yang bisa diterapkan untuk menarik lebih banyak tamu secara langsung melalui saluran milik hotel sendiri.

1. Website Hotel Harus Profesional dan Mobile-Friendly

Website adalah titik pertama interaksi tamu dengan hotel Anda. Jika tampilannya tidak meyakinkan atau sulit diakses lewat ponsel, calon tamu bisa langsung berpaling.
Pastikan website Anda:

• Mudah diakses dari ponsel
• Menampilkan foto-foto kamar dan fasilitas dengan kualitas tinggi
• Memiliki sistem pemesanan langsung yang sederhana dan jelas
• Menyediakan informasi lengkap: harga, lokasi, kebijakan, hingga promo
• Memuat ulasan tamu sebelumnya untuk membangun kepercayaan

Website yang baik harus membuat calon tamu merasa yakin untuk memesan langsung tanpa ragu.

2. Optimalkan SEO agar Mudah Ditemukan di Google

Agar hotel Anda lebih mudah ditemukan secara online, penting untuk mengoptimalkan konten website dengan teknik SEO (Search Engine Optimization). Mulailah dengan:

• Menggunakan kata kunci yang banyak dicari, seperti “hotel dekat Malioboro” atau “penginapan murah di Bandung”
• Membuat konten blog seputar tempat wisata lokal, acara menarik, atau tips liburan
• Mendaftarkan hotel di Google Maps dan Google Bisnisku agar muncul di hasil pencarian lokal

Dengan SEO yang baik, hotel Anda bisa mendapatkan kunjungan organik secara gratis dari calon tamu yang memang sedang mencari tempat menginap.

3. Aktif di Media Sosial, Bukan Sekadar Posting

Instagram, Facebook, dan bahkan TikTok kini jadi sarana yang sangat efektif untuk promosi hotel. Tapi bukan hanya soal posting foto kamar. Coba bagikan konten yang lebih menarik, seperti:

• Aktivitas tamu yang seru
• Promo khusus untuk followers
• Video behind-the-scenes atau suasana hotel di pagi hari
• Rekomendasi tempat wisata di sekitar hotel

Media sosial bukan hanya untuk terlihat eksis, tapi juga untuk membangun hubungan dan kepercayaan dengan calon tamu.

4. Berikan Keuntungan Lebih untuk Pemesanan Langsung

Salah satu alasan tamu memilih OTA adalah kemudahan dan harga. Jadi jika ingin mereka memesan langsung, berikan nilai tambah. Misalnya:

• Harga lebih murah dibanding OTA
• Bonus sarapan gratis
• Check-in lebih awal atau check-out lebih lambat
• Voucher makan di restoran hotel

Komunikasikan keuntungan ini secara jelas di website dan media sosial Anda.

5. Gunakan Email Marketing untuk Menjaga Hubungan dengan Tamu

Banyak hotel lupa bahwa tamu yang sudah pernah menginap adalah aset penting. Kumpulkan alamat email mereka (dengan izin), lalu kirimkan:

• Ucapan terima kasih
• Promo khusus untuk kunjungan berikutnya
• Informasi acara menarik di kota Anda
• Penawaran ulang tahun atau hari jadi pernikahan

Email marketing yang dilakukan dengan konsisten bisa meningkatkan loyalitas dan repeat booking secara signifikan.

6. Manfaatkan Iklan Digital secara Cerdas

Iklan digital seperti Google Ads atau iklan Instagram bisa sangat efektif jika ditargetkan dengan tepat. Misalnya:

• Menampilkan iklan hanya untuk pengguna yang pernah mengunjungi website Anda (remarketing)
• Membuat iklan khusus untuk wisatawan dari kota tertentu
• Menjalankan kampanye saat musim liburan atau event besar

Kuncinya adalah mengatur anggaran dengan bijak dan terus memantau hasilnya.

7. Gunakan Sistem Pemesanan Sendiri yang Mudah dan Aman

Sistem pemesanan (booking engine) di website Anda harus simpel dan tepercaya. Pilih sistem yang:

• Menampilkan ketersediaan kamar secara real-time
• Terintegrasi dengan metode pembayaran online
• Memberikan konfirmasi otomatis kepada tamu
• Mudah dikelola oleh staf hotel

Sistem yang baik akan mengurangi ketergantungan pada OTA dan memberi kendali penuh atas proses pemesanan.

8. Perkuat Reputasi Lewat Ulasan Online

Ulasan dari tamu sebelumnya bisa sangat memengaruhi keputusan calon tamu. Ajak tamu yang puas untuk meninggalkan ulasan di Google, TripAdvisor, atau Facebook.
Jangan ragu juga untuk menanggapi ulasan baik positif maupun negatif dengan sikap profesional. Tanggapan yang baik menunjukkan bahwa Anda peduli dengan pengalaman tamu.

Penutup

Meningkatkan pemesanan langsung memang butuh usaha dan strategi, tapi hasilnya akan sangat terasa dalam jangka panjang. Hotel Anda akan lebih mandiri, lebih dikenal, dan yang terpenting lebih menguntungkan.
Mulailah dari memperbaiki website dan media sosial, lalu perlahan susun strategi digital yang lebih menyeluruh. Semakin kuat fondasi digital Anda, semakin kecil ketergantungan terhadap OTA.

Butuh Website & Booking Engine Tanpa Ribet? Ada Solusinya

Tidak semua hotel punya tim IT sendiri atau waktu untuk membangun sistem booking dari nol. Kalau Anda ingin punya website profesional dan sistem booking engine yang siap pakai, tanpa repot mengurus teknis, HOTELMU bisa jadi solusi terbaik.
Dengan langganan HOTELMU, Anda akan mendapatkan:

• Website hotel yang responsif dan elegan
• Booking engine terintegrasi yang mudah digunakan
• Fitur manajemen kamar, harga, dan promo
• Dukungan teknis yang siap membantu kapan saja

Fokus saja pada pelayanan tamu, soal teknologi biar kami yang bantu.
Langsung aktif, tanpa pusing urusan coding.
Coba demonya sekarang juga: COBA GRATIS