Demo PMS Hotel: Hal yang Harus Dicek Sebelum Berlangganan

Date- Senin, 23 Maret 2026 10:00 WIB
Author- Tim HotelMU
17 Views

Daftar Isi

1, Kemudahan Penggunaan (User Friendly)
2, Proses Check-in & Check-out
3, Pengelolaan Guest Folio
4, Laporan dan Monitoring Owner
5, Integrasi dengan OTA & Channel Manager
6, Sistem Berbasis Cloud atau Tidak
7, Biaya dan Kontrak
8, Support dan Training
Contoh PMS yang Layak Dicek Saat Demo
Kesimpulan

Lagi cari sistem hotel dan sudah mulai jadwal demo ke beberapa vendor PMS?
Bagus, Tapi jangan cuma lihat tampilannya saja.

Banyak hotel akhirnya menyesal setelah berlangganan karena waktu demo tidak benar-benar mengecek fitur secara detail. Padahal, momen demo itu penting banget. Di situlah kita bisa tahu apakah sistem tersebut benar-benar cocok atau hanya terlihat menarik di awal.

Supaya tidak salah pilih, ini dia hal-hal penting yang wajib dicek saat demo PMS hotel.

1, Kemudahan Penggunaan (User Friendly)

Saat demo, jangan cuma dengarkan penjelasan sales.
Coba minta:

Klik sendiri menu reservasi
Simulasi check-in
Simulasi check-out
Posting transaksi ke guest folio

Perhatikan:

Apakah tampilannya membingungkan?
Apakah terlalu banyak langkah?
Apakah staf baru bisa cepat belajar?

Kalau dari demo saja sudah terasa ribet, kemungkinan saat operasional harian akan lebih terasa lagi.

2, Proses Check-in & Check-out

Ini jantung operasional hotel.

Saat demo, cek:

Berapa langkah untuk check-in?
Apakah bisa split payment?
Apakah invoice langsung bisa cetak?
Apakah pajak dan service charge otomatis?

Sistem yang baik harus bisa membuat proses ini cepat dan minim kesalahan.

3, Pengelolaan Guest Folio

Guest folio adalah bagian yang paling sering dipakai.

Pastikan saat demo Anda mengecek:

Apakah transaksi restoran bisa otomatis masuk?
Apakah laundry bisa posting ke kamar?
Apakah bisa koreksi jika salah input?
Apakah ada riwayat transaksi yang jelas?

Karena kesalahan di folio bisa berdampak langsung ke laporan keuangan.

4, Laporan dan Monitoring Owner

Jangan lupa cek fitur laporan.

Tanyakan:

Apakah laporan harian otomatis?
Bisa lihat occupancy?
Bisa cek revenue per kamar?
Bisa akses dari HP?

Owner biasanya butuh laporan cepat tanpa harus menunggu kiriman dari staf.

5, Integrasi dengan OTA & Channel Manager

Kalau hotel sudah jual kamar di OTA, ini wajib dicek.

Pastikan:

Booking OTA masuk otomatis
Stok kamar update real-time
Harga bisa diatur dari satu dashboard

Kalau tidak terintegrasi, risiko double booking masih tinggi.

6, Sistem Berbasis Cloud atau Tidak

Tanyakan juga:

Apakah sistem berbasis cloud?
Bisa diakses dari mana saja?
Bagaimana keamanan datanya?
Apakah ada backup otomatis?

Sistem cloud biasanya lebih fleksibel dan tidak tergantung satu komputer saja.

7, Biaya dan Kontrak

Ini yang sering terlewat saat demo.

Pastikan Anda tahu:

Biaya bulanan atau tahunan?
Ada biaya setup?
Ada biaya tambahan per kamar?
Kontrak minimal berapa lama?
Bagaimana jika ingin berhenti?

Jangan sampai setelah tanda tangan, baru tahu ada biaya tersembunyi.

8, Support dan Training

Sistem bagus tanpa support yang responsif tetap akan menyulitkan.

Tanyakan:

Apakah ada training awal?
Apakah ada panduan penggunaan?
Support via apa saja? (WA, telepon, email)
Berapa lama responnya?

Karena dalam operasional hotel, masalah bisa muncul kapan saja.

Contoh PMS yang Layak Dicek Saat Demo

Untuk hotel kecil dan menengah, sistem seperti Hotelmu.id bisa jadi salah satu opsi yang layak dipertimbangkan saat demo.

Beberapa hal yang biasanya jadi nilai plus:

Tampilan sederhana dan mudah dipahami
Guest folio otomatis
Laporan real-time
Sistem berbasis cloud
Harga ramah untuk hotel berkembang

Yang menarik, Anda juga bisa COBA GRATIS (trial) selama 14 hari di hotelmu.id, sehingga bisa benar-benar merasakan langsung cara kerjanya di operasional hotel Anda sendiri.

Dengan trial ini, Anda tidak hanya melihat presentasi, tapi bisa: