Reservasi di industri perhotelan dari sisi pembayaran dapat dikelompokkan menjadi dua bagian yaitu sudah bayar dan belum bayar. Di Aplikasi HOTELMU, ketika Front Office akan input reservasi/booking akan di tampilkan dua pilihan yaitu :
Berikut ini adalah peran atau fungsi yang perlu ada ketika Anda sudah mulai tertarik masuk pemasaran di ranah digital :
Metrik adalah sesuatu yang berhubungan dengan ukuran, dan disini saya akan sharing mengenai sistem pengukuran yang ada di industri hotel. Ada berbagai macam metrik untuk mengukur hotel Anda yang pada prinsipnya adalah mengukur sejauh mana performa atau kinerja dari bisnis hotel Anda.
provinsi manakah yang hotelnya paling banyak di Indonesia ? Saya yakin sebagian besar menjawab “Provinsi Bali”. Tapi akan bingung jika ditanya selanjutnya provinsi mana ?
Namanya juga Night Audit, maka prosesnya ini dilakukan pada malam hari dimana aktivitas tamu untuk check-in ataupun check-out sudah sangat minim sekali atau sepi. Night Audit ini bisa disebut juga sebagai proses closing/penutupan transaksi atau proses perhitungan kelompok pendapatan dan kelompok pembayaran dari seluruh transaksi yang terjadi di hotel selama hari tersebut atau bisa juga disebut tutup buku harian agar dapat dikeluarkan laporan-laporan revenue, perhitungan occupancy dan laporan – laporan lain yang bersifat analisa.
