Extend Room adalah istilah dalam perhotelan untuk tamu kamar di hotel yang memperpanjang masa menginap. Namun masalah yang sering terjadi ketika adanya extend room adalah Overbook. Overbook terjadi disebabkan minimnya koordinasi antar departemen hotel dan juga pencatatan transaksi yang masih manual, Sehingga kemungkinan tidak sinkronnya data lebih besar.
Dalam operasional hotel apstinya sudah tidak asing lagi dengan istilah House Bank. House bank adalah Saldo Awal yang diberikan kepada Kasir Front Office untuk kebutuhan pengembalian kepada tamu. Untuk memastikan house bank berfungsi dengan baik dalam operasional hotel, berikut adalah beberapa strategi pengelolaan yang efektif
Expected Departure adalah perkiraan jumlah kamar yang akan check-out hari ini berdasarkan tamu menginap yang sudah terdaftar. Apa manfaat menghitu ng data expected departure hotel ?
Dalam operasional hotel, manajer hotel sering kali menanyakan laporan statistik hotel. Salah satu aspek krusial dari manajemen hotel adalah menghitung perkiraan tamu yang akan datang / checkin atau sering dikenal dengan istilah Expected Arrival. Menghitung perkiraan tamu yang akan datang sangat penting dilakukan, karena mempengaruhi berbagai aspek operasional hotel
Dalam dunia perhotelan, istilah "reservasi" dan "booking" sering digunakan secara bergantian, namun sebenarnya keduanya memiliki konotasi dan penggunaan yang sedikit berbeda. Memahami perbedaan antara istilah reservasi dan booking ini dapat membantu Anda menggunakannya dengan tepat dalam konteks yang benar.
