Di era digital yang serba cepat ini, industri perhotelan telah mengalami transformasi besar dengan hadirnya Online Travel Agents (OTA) seperti Booking.com, Agoda, Expedia, dan lainnya. Kehadiran OTA ini memungkinkan hotel-hotel di seluruh dunia untuk lebih mudah menjangkau pelanggan,
Desain interior kamar bukan lagi sekadar urusan dekorasi. Di era digital dan media sosial seperti sekarang, kamar yang menarik secara visual sekaligus nyaman jadi incaran banyak tamu baik itu saat menginap di hotel, guesthouse, maupun Airbnb.
Room service bisa jadi sumber pendapatan besar jika dikelola dengan benar. Pelajari cara meningkatkan omzet hotel dari room service lewat strategi efektif dan mudah diterapkan.
Sebagai pemilik atau pengelola hotel, meningkatkan pengalaman tamu tidak hanya terbatas pada kenyamanan kamar. Salah satu cara untuk meningkatkan pendapatan dan kepuasan tamu adalah dengan menawarkan layanan tambahan
Dalam operasional hotel, front office memainkan peran penting sebagai garda terdepan dalam memberikan layanan kepada tamu. Salah satu aktivitas yang cukup sering terjadi namun membutuhkan penanganan yang teliti adalah paid out—yakni pengeluaran uang tunai oleh pihak hotel
