Di era digital, hotel nggak bisa lagi hanya mengandalkan insting. Dengan data analytics, operasional jadi lebih efisien, strategi marketing makin tepat sasaran, dan pengalaman tamu bisa dibuat lebih personal. Artikel ini membahas bagaimana data bisa membantu hotel modern mengambil keputusan cerdas dan meningkatkan profit secara berkelanjutan.
Generasi Milenial & Gen Z kini mendominasi dunia wisata. Yuk, pelajari strategi hotel agar tetap relevan dan disukai dua generasi paling berpengaruh ini.
Dalam operasional hotel, linen dan laundry adalah bagian penting yang sering luput dari perhatian, padahal keduanya berperan besar dalam menciptakan kenyamanan tamu.
Menjadi General Manager (GM) bukan hanya soal memimpin, tapi juga bagaimana menginspirasi tim agar bekerja dengan hati. Dalam artikel ini, kita bahas gaya leadership yang efektif di industri hotel mulai dari memberi teladan, menghargai peran setiap karyawan, sampai menciptakan suasana kerja yang positif. Cocok untuk kamu yang ingin memahami bagaimana kepemimpinan bisa membentuk budaya pelayanan di hotel.
Pelayanan ramah bukan datang begitu saja semua berawal dari training hospitality yang tepat. Lewat pelatihan ini, karyawan hotel bisa belajar cara berkomunikasi yang menyenangkan, membangun empati, dan menghadapi tamu dengan profesional. Yuk, cari tahu bagaimana cara mencetak karyawan hotel yang super ramah dan bikin tamu betah balik lagi!
